7*24H服務(wù)熱線(xiàn)：187-5272-6222 
1.PV：全稱(chēng)Page View，即頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量，每打開(kāi)一次頁(yè)面PV計(jì)數(shù)+1。
2.UV：全稱(chēng)Unique Visitor，指獨(dú)立訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)數(shù)，一臺(tái)電腦終端為一個(gè)訪(fǎng)客。
3.SKU：SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個(gè)SKU，便于電商品牌識(shí)別商品。一款商品多色，則是有多個(gè)SKU，例：一件衣服，有紅色、白色、藍(lán)色。
4.GMV：交易金額
5.BSR：1688買(mǎi)家服務(wù)能力綜合指標(biāo)，包含以下幾個(gè)指標(biāo)：
① 貨品描述
② 旺旺、千牛響應(yīng)速度：旺旺、千牛及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家次數(shù)占比（不含群發(fā)、自動(dòng)回復(fù)）
③ 發(fā)貨速度：有物流發(fā)貨信息的時(shí)間
④ 回頭率：買(mǎi)家第二次購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)占總購(gòu)買(mǎi)人數(shù)的比
⑤ 退款率：指因商品品質(zhì)、假貨等問(wèn)題導(dǎo)致的成功退款率。
⑥ 品質(zhì)退款率：指因商品品質(zhì)、假貨等問(wèn)題導(dǎo)致的投訴占比，且被判賣(mài)家責(zé)任的（含雙方責(zé)任）。
⑦ 退款響應(yīng)速度：買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)，賣(mài)家首次響應(yīng)退款的間隔時(shí)長(zhǎng)(天)
⑧ 平均退款時(shí)長(zhǎng)：買(mǎi)家申請(qǐng)退款到每筆退款訂單完成的平均速度(天)。
⑨ 可跟蹤物流占比：近90天有線(xiàn)上物流跟蹤記錄的發(fā)貨訂單數(shù)/近90天發(fā)貨的訂單數(shù)。
⑩ 實(shí)際發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)：物流公司提供的訂單物流記錄信息的攬收時(shí)間-買(mǎi)家支付時(shí)間。
⑪ 違規(guī)扣分：賣(mài)家因商品品質(zhì)、假貨、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題導(dǎo)致的違規(guī)積分。
6.交易勛章：交易勛章是用來(lái)劃分店鋪等級(jí)的指標(biāo)，分為1A—5A。
7.關(guān)鍵詞：買(mǎi)家搜索商品所用的詞
① 熱門(mén)關(guān)鍵詞：平臺(tái)上買(mǎi)家搜索次數(shù)多的詞，如連衣裙
② 長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞：對(duì)商品有一定的描述和定義的詞，如新款韓版蕾絲連衣裙
8. 轉(zhuǎn)化率：
① 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率：商品的點(diǎn)擊次數(shù)/展現(xiàn)次數(shù)
② 詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率：詢(xún)盤(pán)客戶(hù)數(shù)/店鋪總訪(fǎng)客數(shù)。
③ 成交轉(zhuǎn)化率：完成支付客戶(hù)數(shù)/總訪(fǎng)客數(shù)
9.動(dòng)銷(xiāo)：
① 動(dòng)銷(xiāo)商品：統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)有客戶(hù)下單的商品，一般是近30天。
② 動(dòng)銷(xiāo)率：動(dòng)銷(xiāo)商品占全天上架商品數(shù)量的比例。
