【提升服務(wù)力】誠信是基礎(chǔ),高效專業(yè)是必備條件,差異化的卓越服務(wù)可以構(gòu)建競爭壁壘贏得忠誠客戶。
商家的高效專業(yè)是非常必要的,商家提供主動的服務(wù),主動提供解決方案。
買家的分類,主要是分為行業(yè)專業(yè)買家,以及非行業(yè)專業(yè)買家。
對于非行業(yè)專業(yè)的買家,是要提供一個整體的解決方案,主動引導(dǎo)買家。
服務(wù)壁壘,關(guān)注買家的生意鏈路,提供相對應(yīng)的服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)商機提醒,優(yōu)先回復(fù)今日接待買家。