【森禾網(wǎng)絡(luò)】如何提升詢盤的成交率_揚(yáng)州森禾網(wǎng)絡(luò)
我們可能會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到一些詢盤,這種詢盤基本上什么內(nèi)容都不寫,就只告訴你:我對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,請(qǐng)給我發(fā)送更多的細(xì)節(jié)過(guò)來(lái),我挺希望你的回復(fù)等......我們要明白,通常這種情況下,這段話是客戶發(fā)送詢盤時(shí)的一個(gè)固定模板而已。
其實(shí),在阿里巴巴國(guó)際站站內(nèi),當(dāng)我們國(guó)內(nèi)的這些供應(yīng)商和國(guó)外的客戶信息沒(méi)有那么對(duì)稱的情況下,客戶是很難理解到我們工廠里面到底在銷售什么樣的產(chǎn)品,所以我們要明確的一個(gè)點(diǎn)就是,這個(gè)客戶是自用還是去做經(jīng)銷用的。如果這個(gè)客戶是經(jīng)銷商,那么他對(duì)于你這個(gè)產(chǎn)品和你這個(gè)行業(yè)所了解的程度基本是比較淺的。
“您好,您給我發(fā)的這封詢盤呢,我是收到了,但是呢,在這封詢盤里邊,您沒(méi)有提供給我更多的細(xì)節(jié)過(guò)來(lái)。即使是這樣,我可以給您推薦一些產(chǎn)品,針對(duì)我的產(chǎn)品在您國(guó)家的銷售情況來(lái)看,我給您推薦產(chǎn)品大概如此……”
我們來(lái)理一下為什么要這么給客戶回復(fù):
這個(gè)客戶沒(méi)有提出任何明確需求,所以對(duì)于這樣的客戶的話,我們是需要給客戶做一個(gè)產(chǎn)品推薦的。為什么要給客戶推薦這個(gè)產(chǎn)品呢?還是說(shuō)到那個(gè)問(wèn)題,當(dāng)這些國(guó)外的客戶來(lái)找我們的時(shí)候,我們所提供的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)是需要跟客戶的需求做匹配的。換句話說(shuō),回復(fù)詢盤時(shí),你要學(xué)會(huì)從客戶的角度看問(wèn)題,想想怎么樣能夠讓客戶賺到更多的錢(其實(shí)也是為了我們自己賺更多的錢)。