誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)每天要做什么事？_揚(yáng)州森禾網(wǎng)絡(luò)
1、查看店鋪BSR數(shù)據(jù)：作為誠(chéng)信通旺鋪?zhàn)钪庇^的服務(wù)能力體現(xiàn)，店鋪BSR數(shù)據(jù)是每個(gè)運(yùn)營(yíng)必須關(guān)注的內(nèi)容。BSR數(shù)值代表著店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量、客服接待、現(xiàn)貨供應(yīng)等，運(yùn)營(yíng)要保證讓店鋪的BSR三個(gè)數(shù)值保持高于平均水平。
2、檢查賣家工作臺(tái)情況：運(yùn)營(yíng)每天需要登陸賣家工作臺(tái)，積極處理待辦事項(xiàng)，如是否有退款、代發(fā)貨、投訴等內(nèi)容，保證店鋪穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。同時(shí)要查看產(chǎn)品是否正常銷售，是否遺漏待上架產(chǎn)品。
3、查看消息中心：營(yíng)每天需要查看系統(tǒng)消息、服務(wù)消息、互動(dòng)消息、服務(wù)通知、買家推薦、賣家推薦等，同時(shí)主動(dòng)關(guān)注官方活動(dòng)消息，對(duì)一些重要活動(dòng)及時(shí)報(bào)名參加。
4、關(guān)注規(guī)則排查店鋪：運(yùn)營(yíng)需要主動(dòng)了解平臺(tái)規(guī)則變化、重要通知，并結(jié)合變化檢查店鋪是否存在違規(guī)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪問題并處理。
5、分析生意參謀數(shù)據(jù)：
運(yùn)營(yíng)人員需要通過(guò)生意參謀查看店鋪實(shí)時(shí)情況和市場(chǎng)數(shù)據(jù)兩個(gè)方面。店鋪實(shí)時(shí)情況主要需要了解及分析買家進(jìn)店流量來(lái)源、進(jìn)店方式（關(guān)鍵詞/PC端/無(wú)線端等）；店鋪支付轉(zhuǎn)化率、跳失率；實(shí)時(shí)訪客榜單、潛力產(chǎn)品；同行同層客戶展現(xiàn)、訪客、轉(zhuǎn)化率、支付金額等。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)主要了解行業(yè)大盤、店鋪/商品/屬性/搜索詞排行情況、競(jìng)品/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析。
通過(guò)數(shù)據(jù)變化調(diào)整運(yùn)營(yíng)方式、策略，才能讓店鋪在電商領(lǐng)域占領(lǐng)更多市場(chǎng)。
6、引流：流量，是所有運(yùn)營(yíng)永恒的追求；引流是每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員最重要的工作內(nèi)容。積極參加官方活動(dòng)是許多運(yùn)營(yíng)人員引流的不二之選，目前平臺(tái)上有許多活動(dòng)可選，如伙拼、天天特賣、直播等，一般運(yùn)營(yíng)人員會(huì)讓店鋪保持一周至少一場(chǎng)活動(dòng)頻率。除了官方活動(dòng)，自營(yíng)銷策劃也是必不可少的引流方式。
7、老客戶維護(hù)：老客維護(hù)不僅能夠保持店鋪銷售額穩(wěn)定，還能通過(guò)老客戶回購(gòu)提升店鋪回頭率數(shù)值，增加店鋪權(quán)重。
運(yùn)營(yíng)店鋪，沒有捷徑，想要店鋪有效果，除了需要掌握運(yùn)營(yíng)技能外，以及使用商機(jī)助理協(xié)助您打理店鋪，同樣重要的是堅(jiān)持！店鋪運(yùn)營(yíng)需要持之以恒，店鋪效果需要長(zhǎng)期積累。沒有一夜爆紅的店鋪，機(jī)會(huì)都是給有準(zhǔn)備的人。
