你的店鋪流量怎么樣?你是否也困惑過系統(tǒng)為何推薦你的產(chǎn)品而不推薦他家的產(chǎn)品?這里有2點我們需要思考:
1、產(chǎn)品人氣是否足夠高?(收藏/加購/轉(zhuǎn)化/停留/跳失/復(fù)購/評價/訪客/基礎(chǔ)銷量);
2、店鋪和產(chǎn)品定位是否精準?人群是否精準?。本節(jié)為大家?guī)淼赇伓ㄎ坏募记煞窒,提升店鋪流量?/p>
一、店鋪精準定位概述
店鋪定位,確切含義,在客戶心目中確定店鋪或產(chǎn)品與眾不同的位置,給客戶留下不可磨滅的獨特印象。
精準的店鋪定位可以幫助我們提升運營績效,激發(fā)品牌生產(chǎn)力!
店鋪定位的方向有3個:
1、定位要從一個產(chǎn)品開始,這種產(chǎn)品可能是一種商品、一項服務(wù)、一所機構(gòu),也可能是我們自己;
2、定位不是你對產(chǎn)品要做的事,定位是你對預(yù)期客戶要做的事。換句話說,你要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位;
3、定位營銷的一個關(guān)鍵點就是根據(jù)客戶的心理與購買動機尋求客戶不同的購買差異。
二、盈利模式定位
盈利模式分現(xiàn)貨批發(fā)、加工定制、跨境、分銷。
三、核心產(chǎn)品定位
1、引流產(chǎn)品-即店鋪核心產(chǎn)品
A.全店銷量最好,展現(xiàn)量最高,買家評價最好;
B.關(guān)鍵詞排名穩(wěn)定,有多個詞排名在首頁;
C.市場需求流量大,價格有競爭力。主要負責(zé)吸引新流量。
2、利潤品-具有差異化、競爭力強、利潤高的品類
A.這類品可以與全店產(chǎn)品均做關(guān)聯(lián)營銷,以保證店鋪營利;
B.具有差異化、競爭力強,近30天內(nèi)回購、復(fù)購時間越近越好;
C.無差評,開通買家保障等服務(wù)。
3、活動品-專門上活動的款,以大促活動款為主
A.可以支持一定的的折扣、包郵政策、進貨券;
B.更新?lián)Q代較快,走量為主;
C.有一定銷量、買家數(shù)基礎(chǔ)。
4、形象品-可以代表店鋪整體形象
A.大氣,能增加客戶信任;
B.符合趨勢熱點。
5、常規(guī)品-做產(chǎn)品關(guān)鍵詞
A.全店產(chǎn)品數(shù)量最多,逐步上新;
B.覆蓋店鋪關(guān)鍵詞;
C.最近30天內(nèi)有銷量(全店動銷,提升展現(xiàn))。
四、競爭對手定位
定位步驟:
1、分析整個外部環(huán)境,確定"我們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什么;
2、避開競爭對手在客戶心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立店鋪/品牌的優(yōu)勢地位-定位;
3、為這一定位尋求一個可靠的證明-信任狀;
4、將這一定位整合進店鋪運營的方方面面。
定位的維度:
定位分析方法:
1、手動記錄分析:店鋪首頁/產(chǎn)品主圖/品詳情頁/公司檔案
2、借助生意參謀:市場競爭-競爭洞察
記錄分析
五、客戶群體定位
用戶畫像分析:性別分析//年齡分析/收入分析/職業(yè)分析
優(yōu)質(zhì)客戶的特征:
1、客戶是否有購買資金:是否具有消費此產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟能力,也就是有沒有購買力或籌措資金的能力
2、客戶是否有購買決策權(quán):在成功的銷售過程中,能否準確地了解真正的購買決策人是銷售的關(guān)鍵
3、客戶是否有購買需要:存在于人們內(nèi)心的對某種目標的渴求或欲望,由內(nèi)在的或外在的、精神的或物質(zhì)的刺激所引發(fā)
客戶分析:
國內(nèi)電商、跨境電商、微商、生產(chǎn)加工企業(yè)、貿(mào)易公司、實體店、個人自用、內(nèi)容電商、建筑施工、企業(yè)自用
六、差異化賣點定位
賣點提煉步驟:
1、分析平臺同類產(chǎn)品:分析并記錄同類產(chǎn)品至少10個賣點
2、分析目前客戶群體:客戶身份;客戶訴求分析
3、分析產(chǎn)品本身特點:使用價值、體驗價值
4、篩選符合產(chǎn)品實際的賣點:精準提煉、表達賣點
總結(jié)
店鋪定位的6步操作你都學(xué)會了嗎?新店做好店鋪定位,提升轉(zhuǎn)化,讓你的生意越來越好。