關(guān)于國際站的運營,大部分人關(guān)注的都是曝光量和點擊量,認(rèn)為只要這兩部分有比較高的數(shù)值那么客戶自然就會被自己的店鋪吸引,進而實現(xiàn)交易。
確實,這兩部分很重要,但是,過于關(guān)注這兩部分是不夠的。也許你曾經(jīng)遇到過曝光率高,但是轉(zhuǎn)化的收益卻不盡人意的情況,那這是為什么呢?出現(xiàn)這種情況的很大一部分原因就是你的詳情頁沒能吸引住客戶,沒有引導(dǎo)其下單。
詳情頁對于客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)自身具有重要的作用,客戶通過詳情頁可以直觀的了解產(chǎn)品的基本情況,繼而影響客戶對產(chǎn)品的整體印象和購買行為。所以,詳情頁的設(shè)計需要運營者的高度重視。接下來,小編會介紹一些自己認(rèn)為詳情頁設(shè)計的關(guān)鍵和技巧。
詳情頁確實有說明和展示產(chǎn)品的作用,但是長篇大論的介紹產(chǎn)品最終導(dǎo)致的結(jié)果是客戶的流失,客戶需要的是一眼看過去就能夠了解產(chǎn)品性能之類的東西。你僅僅是告訴別人如何使用的話,客戶看了之后完全不知道你具體在說些什么。所以,你需要把東西的核心賣點展示出來,精強于多,太多賣點=沒有賣點。
這里,首先需要從客戶的角度出發(fā),了解對方的心理,換句話說就是換位思考,站在對方的角度發(fā)現(xiàn)問題。很顯然,作為客戶,你想了解的是產(chǎn)品究竟是什么,介紹產(chǎn)品后并進一步展示你的優(yōu)勢,從而獲取對方的信任。
接下來就是了解客戶的問題,抓痛點,對口他的需求,解決他的問題。這樣才能引導(dǎo)客戶產(chǎn)生下單的欲望,也就是激發(fā)客戶的購買欲,最后產(chǎn)生交易行為,繼而才會有一個完美的ending。
產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,如果要從眾多的產(chǎn)品中脫穎而出,你就必須有別人沒有的觸發(fā)點,要讓客戶覺得相比之下你的產(chǎn)品更滿足他的需求,提高在客戶眼中的辨識度。
而且你要做的不僅僅是告訴客戶你能解決什么問題,優(yōu)勢點在哪,你更要利用情感營銷去感染客戶,讓他覺得感同身受,交易的希望就更大,因為情感的煽動有時候會比硬性的需求更有用。
除了展現(xiàn)自身產(chǎn)品的具體情況之外,賣家自身的實力也是不容忽視的,研創(chuàng)力就是最好的體現(xiàn)。賣家需要展示自己的研創(chuàng)力給客戶,讓客戶覺得自己的選擇沒有錯,果斷的進行交易?蛻糁挥辛私赓u家的實力之后,才能打消自己的疑慮,增強客戶的信任,促成客戶下單。