整理了幾個(gè)SEM推廣中常遇到的一些問(wèn)題及解答。
Q1. 排名不錯(cuò),但是點(diǎn)擊率極低
答:點(diǎn)擊率影響因素:排名、創(chuàng)意、關(guān)鍵詞意圖。
檢查下賬戶里創(chuàng)意樣式多不多(高級(jí)創(chuàng)意樣式及閃投創(chuàng)意都去提交下),然后看下創(chuàng)意的撰寫(xiě)是否吸引人,比如加一些特殊符號(hào)①②<>【】等等,比如數(shù)字百分比,比如價(jià)格,注意使用FAB法則撰寫(xiě)創(chuàng)意(F描述產(chǎn)品特點(diǎn),A描述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),B描述產(chǎn)品對(duì)用戶有什么用),具體下面還會(huì)詳細(xì)講述。
Q2.平時(shí)賬戶是有點(diǎn)擊的,但是點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的人并沒(méi)有咨詢
答:一般賬戶沒(méi)有效果,要先從源頭開(kāi)始找問(wèn)題。源頭是什么,就是搜索詞。一般有以下11個(gè)排查環(huán)節(jié)
1 搜索詞與業(yè)務(wù)相關(guān)性(最重要的一環(huán),也是否詞基礎(chǔ))
2 搜索詞與關(guān)鍵詞相關(guān)性(注:這個(gè)匹配方式控制的,參考價(jià)值不大,不過(guò)可以看流量是否會(huì)亂匹配)
3 搜索詞與創(chuàng)意的匹配度(網(wǎng)民心理與創(chuàng)意的吻合度)
4 創(chuàng)意與業(yè)務(wù)相關(guān)性(創(chuàng)意能否體現(xiàn)要售賣的產(chǎn)品及優(yōu)勢(shì))
5 創(chuàng)意轉(zhuǎn)化引導(dǎo)性(創(chuàng)意是否含有轉(zhuǎn)化暗示性語(yǔ)言)
6 創(chuàng)意與著陸頁(yè)面的相關(guān)性
7 著陸頁(yè)可觸力(抵達(dá)率)
8 著陸頁(yè)吸引力(用戶綜合體驗(yàn))
9著陸頁(yè)轉(zhuǎn)化力(引導(dǎo)及轉(zhuǎn)化組件)
10 產(chǎn)品價(jià)值(價(jià)格、質(zhì)量、售后等)
11 同行競(jìng)爭(zhēng)情況(包括同行市場(chǎng)策略和惡意點(diǎn)擊等)
Q3 . 優(yōu)秀的落地頁(yè)具備哪些特征
答:落地頁(yè)應(yīng)該具備5個(gè)特性:F(產(chǎn)品特點(diǎn))A(產(chǎn)品優(yōu)勢(shì))B(對(duì)用戶有什么好處)E(證據(jù),比如評(píng)價(jià)、代言、國(guó)家資質(zhì)等)C(聯(lián)系方式,表單/咨詢軟件/電話等,表單建議一個(gè)頁(yè)面最起碼要2個(gè)入口,咨詢軟件建議要有彈出,但彈出不宜太頻繁)
Q4. 賬戶的關(guān)鍵詞如何設(shè)置匹配?
答:關(guān)鍵詞匹配方式遵循:高價(jià)精確、低價(jià)寬泛,高價(jià)的是賬戶的核心轉(zhuǎn)化詞,低價(jià)的是長(zhǎng)尾冷門詞。
Q5. 移動(dòng)和PC端的出價(jià)系數(shù),如何調(diào)整?
答:建議PC和移動(dòng)分開(kāi)推廣,如果不分開(kāi)推廣的話,注意下推廣賬戶后臺(tái)關(guān)鍵詞報(bào)告PC及移動(dòng)端的消費(fèi)、排名情況,再做調(diào)整,每個(gè)行業(yè)情況不一樣,沒(méi)有固定的系數(shù)。
Q6. 在控制出價(jià)的情況下,如何才能有效的提高質(zhì)量度
答:質(zhì)量度影響因素:①點(diǎn)擊率(優(yōu)化創(chuàng)意);②相關(guān)性(關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、網(wǎng)站三者一致);③網(wǎng)站質(zhì)量(打開(kāi)速度快、簡(jiǎn)潔有吸引力、相關(guān)度高)。
Q7. 目前公司能做的區(qū)域較少,如何能在有限的區(qū)域里提高客戶精準(zhǔn)度?
答:客戶精準(zhǔn)度由2個(gè)方向把控:
① 關(guān)鍵詞意圖精準(zhǔn)與否,選擇客戶搜索意圖最高的詞投放,比如學(xué)歷教育,分全職、在職,又分單證、雙證,那看市場(chǎng)情況,哪個(gè)更受歡迎,重點(diǎn)提哪個(gè);
② 創(chuàng)意精準(zhǔn)與否,要和用戶搜索意圖相關(guān),提高精準(zhǔn)度,不要誘導(dǎo)點(diǎn)擊。